为保障各位主公的权益，请各位主公务必尽快在游戏内完成手机验证，旧账号及客户端在2018年11月16日维护后将停止使用，如在维护前未完成手机验证，我们将无法帮助您进行账号迁移。

同时，近期因大陆地区运营商变更的影响，《君临天下》官方渠道收到了大量主公热心反馈的账号迁移问题，我们在收到反馈后十分重视，并且在第一时间协助部分主公解决相关问题。经过近几天的问题反馈收集，我们针对以下几种情况给出了相关问题的处理指引。

【账号无法迁移问题处理指引】

主公已在游戏内完成手机验证，但出现账号无法迁移的情况，请各位主公尽快提供以下准确信息：

1、游戏内角色UID
2、验证手机号码及验证时间
3、创建UID的时间
4、常用登录地区
5、近期游戏充值记录
6、近期游戏内重要操作
7、其他信息详细说明
8、邮件主题需注明：【账号无法迁移】

将以上准确信息发送主题邮件到客服邮箱：jltx-service@175game.com，我们收到邮件后将有专门的工作人员统一进行处理。

温馨提示：各位主公提供的相关信息越多、越详细，对我们处理问题的帮助就越大。我们一定会在保障主公权益的前提下，尽最大的努力去帮助到主公；同时，在没有查证结果之前，各位主公无需重复提交问题，重复提交问题将会导致查证进度延后，感谢各位主公能够谅解和配合！

【成功迁移后账号忘记或提示账号不存在问题处理指引】

主公账号成功迁移后，登录新客户端时出现账号忘记或登录游戏提示账号不存在的问题，如需申请找回，请主公尽快提供到以下准确信息：

1、游戏内角色UID
2、验证手机号码及验证时间
3、邮件主题需注明：【账号忘记或提示账号不存在】

发送主题邮件到客服邮箱：jltx-service@175game.com，我们收到邮件后将有专门的工作人员统一处理。

温馨提示：在没有查证结果之前建议主公无需重复提交问题，因为重复提交问题有可能会耽误查证问题的处理进度，再次感谢主公对我们工作的配合与支持。

客户端更换和账号迁移流程指引：https://jltx.175game.com/index.php/new/info/id/282.html